一美女去店鋪配眼鏡，驗(yàn)光結(jié)束后，從口袋里掏出一副漂亮眼鏡要求只換一副鏡片。老板說：“根據(jù)你的處方單雙眼有散光，鏡片可以用稍好一點(diǎn)的xxx元”。美女說：“網(wǎng)上才xx元，和你一樣的，太貴了！不配了”。老板叫住美女又問：“你的鏡片看上去是新的，為什么要換呀？是不是架子太松了呀，可以免費(fèi)幫你整一下型的�！�

美女不好意思得說：“剛配的就是戴的不舒服，一起才xx元，聽朋友說你這里服務(wù)好才來的，便宜我就配！”老板恍然大悟，呵呵一笑:“沒有利潤(rùn)，哪來質(zhì)量保障！哪來服務(wù)呀！其實(shí)現(xiàn)在各行各業(yè)價(jià)格已經(jīng)很透明了，我們配出去的眼鏡，如果你戴得不舒服，可以免費(fèi)售后服務(wù)。鏡片的技術(shù)參數(shù)很多，這里也有價(jià)位便宜一點(diǎn)的，但是質(zhì)量也非常好，考慮到你散光我才建議你用剛才的產(chǎn)品�！泵琅�又開始認(rèn)真的聽著，點(diǎn)頭。

經(jīng)過老板專業(yè)的售前服務(wù)，以及專業(yè)的解答，做下了這筆生意，美女也非常滿意的離開了。其實(shí)到哪家店鋪都一樣，無論線上線下，沒有利潤(rùn)一定沒有服務(wù)！更沒有質(zhì)量保障!

曾經(jīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)員問老板：“市場(chǎng)上有一個(gè)小廠，價(jià)格很低，很難對(duì)付，怎么辦？”

老板反問道：“既然這家廠這么厲害，為什么一直是家小廠，而我們卻是大廠呢？”

實(shí)際上，低價(jià)在市場(chǎng)上通常只是扮演著“攪局”的角色，在對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)中，高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚，但低價(jià)最終總是難敵高價(jià)，甚至在高價(jià)面前一敗涂地。
                  
沒有利潤(rùn)的支撐，哪來的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新！

客戶一直覺得貴，使命壓價(jià)，跟我算材料成本，我就很想問他：

研發(fā)成本你加了嗎？
人工成本加了嗎？
店面成本加了嗎？
管理成本加了嗎？
你還要售后嗎？
還要質(zhì)保嗎？

服務(wù)的前提是利潤(rùn)，利潤(rùn)空間可以被擠壓，但不能消失，否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。

請(qǐng)不要一味的過度要求，每個(gè)人都要生存，你拿走了他生存的空間，服務(wù)也就消失了。

請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)，每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人，也包括我們自己！

如果你一而再再而三的壓價(jià)，不好意思！有時(shí)候我們會(huì)對(duì)您說： No ，因?yàn)槲覀儠?huì)用心去做好每一件事，不僅是對(duì)您負(fù)責(zé)，更對(duì)自己負(fù)責(zé)！

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