眾所周知，每個(gè)人一生的時(shí)間有所謂的“三八原則”：也就是說(shuō)，一天24小時(shí)分割為三個(gè)8小時(shí)，第一個(gè)8小時(shí)，用在工作上；第二個(gè)8小時(shí)，用在睡覺(jué)上；第三個(gè)8小時(shí)，則大多用在吃飯、休息、娛樂(lè)、交通上或者被浪費(fèi)掉了。事業(yè)的關(guān)鍵的是在如何高效地用好第一個(gè)8小時(shí)。

每個(gè)人在時(shí)間上都有兩個(gè)范圍：內(nèi)圈的是影響范圍，外圈的是關(guān)心范圍。成功的時(shí)間管理應(yīng)是擴(kuò)大影響范圍，縮小關(guān)心范圍，在不重要的事上不浪費(fèi)時(shí)間。在進(jìn)入時(shí)間管理的學(xué)習(xí)前，必須先理清所有工作的重要度和緊迫度，列出工作的先后順序，弄清楚每天的工作目標(biāo)和重點(diǎn)，在時(shí)間上做好安排和分配。

有一家眼鏡店，面積不大才80多平米，但因?yàn)樗�處的地段是�?dāng)?shù)氐纳虡I(yè)最繁華地段，所以業(yè)績(jī)完成得非常好。凡事有利就一定有弊，店鋪地段好，房租就一定高得驚人，這家店也不例外。

為了抵消租金上漲的壓力，公司不得不向這家分店追加業(yè)績(jī)指標(biāo)，店長(zhǎng)也意識(shí)到這個(gè)指標(biāo)是必須完成的，可是，問(wèn)題來(lái)了。到了雙休日，這家門店已經(jīng)是滿負(fù)荷運(yùn)作了，唯一的驗(yàn)光室從早上開(kāi)門到晚上打烊，幾乎都有顧客在驗(yàn)光，即使如此，還是有顧客因?yàn)橄域?yàn)光等候時(shí)間太長(zhǎng)而去其他眼鏡店，結(jié)果業(yè)績(jī)“就差一口氣”。

店長(zhǎng)想在店里增加一路驗(yàn)光，緩解眼前的壓力，可是，“上天入地”都找不出放驗(yàn)光設(shè)備的地方來(lái)。

公司領(lǐng)導(dǎo)到這家店去巡視，發(fā)現(xiàn)他們的驗(yàn)光程序中還有“空間”可利用：在一位顧客驗(yàn)光基本完畢，顧客戴著視光架適應(yīng)的間隙，可以開(kāi)始為第二位顧客驗(yàn)光。而目前，這家店卻不是這樣做的，他們必須等第一位顧客確定能夠適應(yīng)新處方之后，由驗(yàn)光師寫(xiě)下處方，摘下顧客臉上戴著的視光架，才可以為下一位顧客驗(yàn)光。

原因非常簡(jiǎn)單：目前的這位驗(yàn)光師不習(xí)慣使用綜合驗(yàn)光儀，而是使用插片驗(yàn)光，插片僅有一套，前一位顧客沒(méi)有確認(rèn)前又怎么開(kāi)始下一位的驗(yàn)光呢，要知道最常用的插片，比如“50度近視、50度散光”都還在那位顧客的試鏡架上呢。

問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了，解決問(wèn)題的方法自然就有了。當(dāng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)建議店長(zhǎng)做兩個(gè)工作，第一，馬上向公司申請(qǐng)多一套驗(yàn)光插片；第二，要求驗(yàn)光師趕緊學(xué)習(xí)并鍛煉使用綜合驗(yàn)光儀。

那么，這兩項(xiàng)工作，哪一項(xiàng)是緊急，哪一項(xiàng)是重要的呢？我想每一位店長(zhǎng)都很清楚，“申請(qǐng)驗(yàn)光插片”是緊急并且重要的，而“驗(yàn)光師訓(xùn)練”是重要但不緊急的，更確切地說(shuō)，第二項(xiàng)工作急也沒(méi)用，驗(yàn)光師學(xué)習(xí)不是一朝一夕的。于是店長(zhǎng)就把這兩項(xiàng)工作分別寫(xiě)在即時(shí)貼上，貼到自己的工作記事板上，這塊記事板已經(jīng)被事先分好了四個(gè)區(qū)域（如上圖所示）。

在店長(zhǎng)的反復(fù)催促和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，公司三天時(shí)間就將一套新的驗(yàn)光插片送到店里，第一項(xiàng)工作算是解決了。一個(gè)月過(guò)去了，領(lǐng)導(dǎo)再次來(lái)到這家門店，發(fā)現(xiàn)他們的驗(yàn)光師還是在用插片驗(yàn)光，并且是顧客并不多、店里不忙的時(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)便找來(lái)店長(zhǎng)詢問(wèn)。店長(zhǎng)回答說(shuō)“驗(yàn)光師操作組合還不熟練呢�！�

領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)店長(zhǎng)：“是不熟練還是沒(méi)有練，如果不練，就永遠(yuǎn)不會(huì)熟練。今天顧客不多，完全可以練習(xí)用組合，否則到了雙休日怎么辦。”店長(zhǎng)聽(tīng)了之后，很慚愧地低下了頭。領(lǐng)導(dǎo)走到她的“小辦公室”——其實(shí)就是員工休息區(qū)的一小面墻面——檢查她的記事板，發(fā)現(xiàn)“驗(yàn)光師學(xué)習(xí)綜合驗(yàn)光儀”仍是被貼在“重要但不緊急”的區(qū)域。

領(lǐng)導(dǎo)告訴店長(zhǎng)：“當(dāng)?shù)谝粋�(gè)區(qū)域的工作全部完成之后，或者當(dāng)過(guò)了一段時(shí)間，第二區(qū)域的工作要升級(jí)到第一區(qū)域，否則，永遠(yuǎn)不會(huì)被重視，一直會(huì)往后拖延的�！边@位店長(zhǎng)重視了起來(lái)，沒(méi)經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，驗(yàn)光師就熟悉了整個(gè)操作流程。這個(gè)店面的業(yè)績(jī)也輕松順利地完成了。

陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)：

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每個(gè)眼鏡店主如果遇到了問(wèn)題能夠按照重要順序排列出來(lái)，然后再找到相應(yīng)的解決方法，是不是店面的管理和業(yè)績(jī)會(huì)越來(lái)越好呢？就像美陽(yáng)陽(yáng)微信群里的一位眼鏡店主說(shuō)的：“重要的不是方法，而是找到問(wèn)題所在。"

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